Управление в своих лучших проявлениях является простым, доступным и легко реализуемым. Да, его эффективность зависит от многих важных компонентов, но только сами руководители могут оценить каждую конкретную ситуацию, с которой сталкиваются, свои сильные и слабые стороны в этой ситуации и выход из нее. Однако при всех личностных особенностях и индивидуальном подходе существует три общих фактора, которые могут сыграть важную роль: это вкус, проницательность и чувство юмора.
«Войти во вкус»
В западных культурах понятие «вкус» тесно связано с модой, гастрономией, дизайном интерьеров, манерами в обществе… Мы можем назвать вкусным только то, что хорошо и приятно. Говоря об управлении со вкусом, мы в первую очередь имеем в виду, что люди, находящиеся на руководящих должностях, ведут себя адекватно и уважительно по отношению к другим.
Поразительно: многие руководители настолько обеспокоены темпами и результатами бизнеса, что начисто забывают о человеческом факторе. Они обращаются с подчиненными практически как с рабами. Этого никогда нельзя сказать о тех лидерах, которые понимают, что такое вкус в управлении. Даже если временами они напористы, их поведение всегда тактично и наполнено вниманием к чувству собственного достоинства других людей.
Быть проницательным
Проницательность не упоминается в многочисленных исследованиях по вопросам управления, наверное, в силу некой ее неопределенности. И все же она имеет решающее значение в мире, наполненном двусмысленностью. Это, как рулить в тумане, когда используется нечто большее, чем просто показатели приборов. Можете называть это интуицией или проницательностью. Суть этой способности в умении находить ключ к решению проблем среди большого количества фактов и деталей, понимать неясные события и ситуации, иметь, что называется, видение. Великие лидеры обладают даром видеть то, чего не видят другие люди. Если вы уже достаточно проницательный человек, не бойтесь полагаться на свои инстинкты и в качестве руководителя.
Излишняя серьезность вам не к лицу
Печально видеть, что с некоторыми способна сделать власть. Многие руководители воспринимают сами себя так серьезно, что становятся суровыми и напрочь лишенными чувства юмора. Они не только теряют свою перспективу, но также забывают, что улыбка и смех являются частью осмысленной жизни. Здоровый девиз сознательных руководителей мог бы звучать так: «Не воспринимайте слишком серьезно себя, но верьте в то, что вы делаете!». Расслабьтесь и подумайте о том, что и в рабочей ситуации очень уместно стимулировать людей улыбаться и не быть слишком формальными. В конце концов, именно с этой позиции легче всего почувствовать вкус к управлению и услышать свою интуицию.
Впрочем, вкус, проницательность и юмор — только три ингредиента лидерства. Одним из ключей к успешному управлению является создание руководителями собственного списка тех ингредиентов, которые в состоянии помочь управлять эффективно. Главное — иметь свой план и постоянно его совершенствовать.