Обзор рынка. Туризм-2016: дешево и быстро

Итог и 2015 года
          Сегодня отрасль туризма напрямую отражает состояние кошелька каждого украинца. Девальвация гривны и сокращение доходов существенно снизили долю выездного туризма, однако стали благоприятным фактором для развития внутреннего.
          В прошлом году выездной туризм сократился практически на 40%, по сравнению с провальным 2014 годом, который показал еще большее падение – 55%. На сегодняшний день в сложившейся ситуации в выигрыше оказались украинские курорты побережья Черного моря (Херсонская и Одесская области), где поток отдыхающих вырос почти на 40%. Превалирующее большинство украинских туристов переориентировалось с крымского направления, а финансовые трудности вынудили многих путешественников отказаться от отдыха за рубежом.
          По последним данным, в настоящее время за границу из Украины выезжают не более 2% туристов.
Сокращение турпотоков включило цепную реакцию на рынке туристических и смежных услуг, в том числе гостиничного бизнеса: сокращение персонала, маркетинговые затраты, чартерные цепочки. Как следствие, многие туристические компании не смогли выжить в 2015 году, и были закрыты. Крупные туроператоры остались на рынке благодаря сокращению своих объемов, а вот новые компании в Украине в 2015-м году так и не появились.
          По оценкам специалистов, на начало года в Украине насчитывалось 5000 туристических компаний и примерно 1000 туроператоров, получивших лицензии. В то же время начало года ознаменовалось сокращением общего количества игроков на 10%. Из разряда самых громких стали приостановка работы туристического оператора News Travel и сети агентств «Горящие путевки».

Египет как альтернатива Испании
В нынешнем году, как, впрочем, и в прошлом, отдых за рубежом для украинцев будет роскошью, доступной немногим, и туроператоры ожидают, что в 2016-м рынок просядет в среднем на 30-40%. Причины вполне объяснимы – экономический кризис, а также уменьшение числа тех, кто ранее мог себе
позволить отдохнуть за границей.
          В целом в Украине весь выездной туризм никогда не охватывал более 10% всего населения. В 2015 году организованно путешествовать отправились всего 3% украинцев, половина из которых – это туристы,
посетившие Египет, Турцию и Грузию, которые меньше всего «просели» среди заграничных направлений.

Для среднего класса, который несколько лет назад мог себе позволить тратить на отдых $1 тыс. на человека в неделю, в 2015-м это оказалось неподъемными суммами.
          Учитывая такое серьезное сокращение спроса, в 2015 году туроператорам пришлось пойти на существенное сокращение чартерных авиарейсов. Так, в прошлом летнем сезоне количество чартеров
на курорты Турции и Греции уменьшилось на 50%, Египет – на 70%. В результате в 2015-м, по данным
Государственной пограничной службы, Турция оказалась на первом месте – ее посетили примерно 450 тыс. украинцев. Вторую позицию по турпотоку в прошлом году занял Египет, принявший 400 тыс. отдыхающих из Украины. Однако больше всего пострадало европейское направление из-за усложнения процедуры получения Шенгенской визы.
          Еще одна тревожная тенденция нынешнего туристического сезона – стремительное падение рынка
«горящих» предложений, которые сегодня практически отсутствуют, так как ряд авиаперевозчиков сократили количество бортов, особенно в регионах.
          Впрочем, украинскому рынку удалось избежать судьбы российского, где за последнее время закрылось 46 крупных туроператоров, которые «потащили» за собой $200-300 млн убытков.

Жаркое лето 2016-го : чего ждать?
Нынешним летом крупные туроператоры делают ставку на жаркие страны: Турцию, Черногорию, Хорватию, Албанию, Грузию, Кипр, Болгарию и Египет, которые, по прогнозам, станут самыми популярными направлениями в Украине.
          Уже не первый год Турция лидирует по выездному туризму в Украине. По данным Министерства
по культуре и туризму Турции, в 2015 году страну посетили более 160 000 украинских туристов. Согласно прогнозам экспертов туристического рынка, в частности, директора крупного туристического агентства Fun Travel, Василия Ярового, средняя цена на тур в Турцию этим летом составит $400-750 в зависимости от отеля и времени года. Ввиду отсутствия российских туристов, а они занимали около 20% турпотока в Турцию, местные отельеры в ценовой политике более лояльны по отношению к нашим соотечественникам.
          При этом два других популярных среди украинцев направления морского отдыха – Кипр и Греция – напротив, могут в этом сезоне подорожать. Во-первых, идет активная борьба российских операторов за контрактинг, так как других доступных зон массового отдыха (три часа лета) для россиян фактически нет. Они выкупают путевки и конкурируют за места в отелях Кипра и Греции, а для Украины квотирование – незначительное. Во-вторых, курс евро и доллара практически сравнялись, к тому же кипрскую визу получить достаточно легко.
          Еще одним популярным направлением летнего турсезона станет Черногория. Черногория – безвизовая и относительно недорогая страна, с великолепной природой, чистым морем и многообразием памятников истории и архитектуры, поэтому есть все шансы, что этим летом она войдет в пятерку самых востребованных маршрутов среди украинцев.
          По итогам 2015-го, как считают эксперты, Грузия остается в числе востребованных маршрутов. «Украина сейчас на пятом месте по количеству туристов, посещающих Грузию, и даже в этом году, по сравнению с прошлым, есть небольшой рост спроса на это направление. Этому способствуют увеличение количества рейсов в Грузию и активная рекламная кампания этой страны в Украине. Спрогнозировать, как с этим направлением будут обстоять дела к концу сезона, сейчас сложно. Если не будут подниматься цены на авиаперелеты, то 80 000–90 000 туристов из Украины в Грузии будет», – так оценивает ситуацию директор Центра развития туризма Украины Владимир Царук.
          Исключением из общей негативной тенденции по еврозоне может стать Болгария, которая удачно
либерализировала получение виз в туристический сезон. Украинские туристы давно облюбовали морской отдых в соседней Болгарии благодаря невысоким ценам и качественному сервису. В прошлом году Болгарию посетили около 50 тыс. украинцев. Недавно Болгария отменила получение виз для украинцев на время туристического сезона, что может увеличить турпоток в 2016 году в данном направлении.

Одесса – новая ту ристическая столица
Украинский выездной туризм продолжает падать с начала прошлого года, а количество украинцев, выезжающих отдохнуть за пределы Украины, всего лишь за первые пять месяцев 2015-го сократилось
до уровня 2000-х. Однако не все так печально, позитивные сдвиги все же наблюдаются. Сейчас в стране
активно развивается внутренний туризм, а отечественные рекреационные зоны ощутили настоящий туристический бум.
          Внутренний туризм в нынешних условиях получает прекрасный шанс на развитие и дополнительный
заработок. Из-за трехкратной девальвации гривны, в 2015 году вместо 2 миллионов украинцев за границей отдохнули всего 800 тысяч. Только за первые шесть месяцев прошлого года внутренний туризм
в нашей стране увеличился на 30%. В начале лета прошлого года особенно большой наплыв туристов
наблюдался во Львове, Одессе и Николаевской области.
          Львов достаточно давно демонстрирует позитивную динамику и по праву считался туристической столицей, однако в прошлом году передал пальму первенства Одессе. C начала 2015 года Одесская
область приняла почти два миллиона туристов.
          «Курорты Одесской, Николаевской и Херсонской областей в конце июля – августе были заполнены
почти на 100%», – говорит директор Центра развития туризма Украины Владимир Царук.

По его словам, туристический поток по нашей стране увеличился в этом сезоне, в общем, на 30-50% (в зависимости от направления) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В частности, непосредственно в Одессу летом приехало на 40-50% туристов больше, чем в прошлом году. На 50-60% увеличилось количество отдыхающих в Затоке Одесской области. В Херсонской области больше всего туристов посетило Арбатскую стрелку – более 250 тысяч, что на 40-50% больше, чем в прошлом году. Ненамного отстал и Железный Порт. Здесь побывало около 130 тысяч туристов, превысив тем самым прошлогодний показатель на 30-40%.
          Большой популярностью также пользуются курорты Закарпатья. Например, в Карпатах туристический поток во время летнего сезона увеличился на 20-30% по сравнению с прошлым сезоном и составил около 450-500 тысяч человек. В отличие от Одессы, эти курорты славятся неплохим сервисом, а вот уникальный комплекс Шацких озер из-за плохо развитой инфраструктуры пока отстает по популярности.

Потенциал роста внутреннего туризма
Увеличение туристического потока пока никак не повлияло на улучшение качества обслуживания на курортах, в то время как большой туристический потенциал Украины при правильном его использовании может обеспечить быстрое развитие рынка туристических услуг в стране. И, как следствие, – получение значительных валютных поступлений, наращивание доходов бюджетов, развитие производства потребительских товаров, повышение уровня жизни населения.
          Украина объективно имеет все предпосылки для интенсивного развития внутреннего и международного туризма: особенности географического положения и рельефа, благоприятный климат, богатство природного, историко-культурного и рекреационного потенциалов. Не удивительно, что Украина вызывает интерес у западных туристов, однако отсутствие надлежащей инфраструктуры сдерживает интенсивное развитие туристической индустрии в стране. Особенно эти вопросы актуальны для развития регионального туризма. Основной проблемой развития туризма в Украине является неэффективное и нерациональное использование природных ресурсов, а также отсутствие четкой стратегии развития индустрии туризма и четкого его регулирования.

          Не менее важным и болезненным вопросом остается качество предоставления туристических услуг. По этому показателю Украина значительно отстает от многих государств с похожим рекреационно туристическим потенциалом. Посему многие жители Украины предпочитают иностранные курорты, получая фактически за те же деньги гораздо более высокий уровень обслуживания и комфорта, при этом
инвестируя в экономику иностранных государств. Поднятие уровня качества отечественных туристических услуг до европейских стандартов значительно бы ускорило развитие туризма в Украине.
          Среди других проблем туристической сферы можно назвать и недостаточную информированность
населения о гостиницах, базах отдыха, санаториях, о турах по стране, туристических услугах.

Украинцы едут в Турцию, а турки – в Украину
Многие страны стараются решить проблемы платежного баланса при помощи международного туризма.
Иностранные туристы, которые приезжают, оплачивая товары и услуги, обеспечивают поступление валюты в бюджет принимающей страны. В связи с этим проблема увеличения активного международного туризма выступает важным направлением повышения экономического роста как каждого региона, так и страны в целом.
          После успешного проведения чемпионата Европы по футболу в 2012 году Украине удалось сформировать позитивный имидж привлекательного туристического направления. По итогам 2012-2013 года Украина впервые попала в международные туристические рейтинги и путеводители – Globe Spots, TripAdvisor, The National Geographic Traveler, The Lonely Planet и другие.
          Украинские туроператоры после спортивного события ждали постепенного роста туристического потока на протяжении нескольких лет. Однако политическая ситуация и экономическое положение в стране подкосили туристический рынок очень существенно. По сравнению с 2012 годом, количество организованных туристов сократилось почти на 90%, а в целом въездной поток снизился наполовину. Согласно данным Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), если в 2013 году количество
туристов в Украине составило 24,6 млн, валютных поступлений от них – $5,85 млрд, то в 2014 году – 13 млн 166 тысяч туристов и $2,73 млрд.
          «Наши ожидания были нарушены нынешним экономическим положением и практически военным
в нашей стране. Для того чтобы туризм и дальше развивался, в стране должна наблюдаться позитивная
динамика. Для этого государство должно показать, что наша страна живет, движется вперед, она мирная и безопасная. Поэтому мы будем рассчитывать на то, что следующий год будет более интересным для
туризма, и Украину смогут увидеть большее количество туристов из других стран», – отмечает президент
Ассоциации лидеров туристического бизнеса Украины Александр Новиковский.

Основные проблемы развития туризма в Украине

• неэффективное и нерациональное использование природных ресурсов;
• отсутствие четкой стратегии развития и регулирования индустрии туризма;
• недостаточно развитая инфраструктура, а также система транспортного обслуживания туристов;
• недостаточный уровень качества туристических услуг.

Львов: старый город, кофе, узенькая колея трамвая.

 

Китайцы, россияне и турки: кто приезжал в Украину в 2015 году
По итогам 2015 года Украину посетили 13,1 млн иностранных туристов из более чем 110 стран, что на 49% меньше, чем в 2013-м (25,7 млн туристов).
          При этом подавляющее большинство (11,5 млн человек или 93%) приезжали по личным делам: в эту категорию отнесены все самостоятельно организованные визиты, в том числе туристические.
          Стараниями турагентств Украину посетили в прошлом году всего 137 тыс. человек (1,1% от общего
количества).
          Кроме того, более 700 человек в течение года приезжали в Украину ради культурного или спортивного обмена, а также с религиозными целями.
          Чаще всего нашу страну посещают граждане из соседних государств – на долю первой пятерки приходится 78% посетителей (9,742 млн). Среди иностранцев, приезжавших в Украину по служебным делам, более 40% составили граждане Турции. А 62% «организованных» туристов к нам приехали из Беларуси. Лидером по образовательным визитам стал Китай (21%), а больше всего гостей в Украину пожаловало из России – четверть от общего числа.
          Уместно также отметить рост популярности
Украины среди жителей других государств. На фоне ощутимого падения количества путешествующих из стран Европейского Союза отдых в Украине чаще стали предпочитать граждане Турции и Болгарии.
Гривня просела по отношению к доллару настолько, что наши цены стали для иностранцев рекордно дешевыми, поэтому они охотно едут в Одессу, Киев, Львов, и, по мнению экспертов, их становится все
больше.
          Операторы рынка надеются, что открытие в этом году новых внутренних направлений у МАУ (с апреля авиакомпания анонсировала маршрут из Киева в Запорожье и открытие рейсов Харьков–Одесса
и Львов–Одесса) и Турецких авиалиний (рейс Стамбул–Херсон уже в апреле этого года) поспособствует как внутреннему, так и въездному туризму в Украине.
          В 2015 году количество иностранных туристов в Киеве увеличилось на 15,7%, по сравнению с 2014-м. Наибольший прирост путешественников наблюдался из Израиля, Азербайджана, Турции и Беларуси, а первое место по посещению столицы Украины все так же занимают россияне, несмотря
на то, что поток туристов из России сегодня сократился практически в два раза.

Тренды 2016-го года
Глобальная сеть интернета развивается, предлагая массу новых возможностей, а мобильность и оперативность остается одним из главных трендов последние несколько лет в обществе. Поэтому развитие и будущее туризма невозможно без разработки и внедрения инноваций, являющихся непременным условием достижения экономического успеха. Одним из направлений выступает формирование новых видов туризма, в частности, виртуального, а главным трендом для украинских
туристов 2016-го становится экономия денег и времени.

Туристы уходят в онлайн
На сегодняшний день две трети путешественников в мире используют интернет-каналы для бронирования жилья, билетов и турпоездок. По прогнозам частной американской исследовательской
компании eMarketer, количество путешественников из США, которые будут бронировать билеты с помощью смартфонов, составит 78,6% (38,1 млн человек). «На украинском рынке ситуация иная. Доля
онлайн-бронирований в общем объеме авиационных заказов в Украине составляет 12–15%, однако к 2020 году онлайн-бронирование в Украине будет составлять более 40%», – отмечает Сергей Редчиц, руководитель Центра продуктов и решений Amadeus в Центральной, Восточной и Южной Европе.
          Украинский рынок онлайн-продаж туристического продукта имеет высокий потенциал роста
благодаря глобальной популяризации потребления онлайн-услуг. К примеру, в 2015-м в связи с тем, что
все большее количество путешественников бронировали отели онлайн, гостиничные бренды люксового
сегмента занялись активным улучшением своих сайтов: сделали их более интерактивными и привлекательными, добавив рекламные видео и виртуальныетуры по территории и объектам инфраструктуры.

«Дикий» туризм
Многие украинцы для путешествий по Украине или зарубежью, в частности, по Европе, предпочитают
«дикий» туризм, то есть самостоятельный выбор маршрута, транспорта и отелей. Такая ситуация сложилась из-за того, что большинство украинских путешественников до сих пор ориентируется скорее
на стоимость тура, чем на его качество. По отзывам экспертов, сохраняющаяся экономическая нестабильность будет вынуждать и в 2016 году внутренних туристов чаще путешествовать «дикарями».
          Безусловно, спецпредложения авиакомпаний-лоукостов и онлайн-бронирование отелей удобно
и выгодно, так как позволяет украинцам среднего достатка разнообразить маршрут при выборе самостоятельных поездок внутри страны и за ее пределы. Бюджетные перевозчики в 2015 году оказали
существенное влияние на традиционные украинские авиакомпании, заставив их предлагать и отно-
сительно недорогие авиабилеты, и больше бонусов и рейсов. Несмотря на уход в прошлом году с укра-
инского рынка венгерского лоукост-перевозчика Wizz Air, украинцы пришлось переключить внимание на новинки от других лоукостеров, и в 2016 году эта тенденция, по всей видимости, будет набирать обороты.

Уикенд в Стамбуле
Те из украинцев, кто не желает пересаживаться с заграничных маршрутов на украинские, пытаются сэкономить на длительности путешествия, отдавая предпочтение турам выходного дня. Примечательно,
что внутри турецкого направления даже произошли некоторые изменения: туристы стали меньше ездить
в Анталию, и больше – в Стамбул, отдавая предпочтение коротким турам длительностью 2-3 дня.
Популярность туров выходного дня в экскурсионные столицы (Амстердам, Париж, Рим, Вена, Барселона, Прага) у граждан Украины напрямую зависит от того, будет ли принято решение о введении безвизового режима при поездках в страны Шенгенской зоны.
          По этой же причине набирают обороты короткие 2-3-дневные поездки в страны ближнего зарубежья. По оценкам экспертов, такие тенденции сохранятся на весь текущий сезон 2016 года.

Шенген без виз: прогнозы экспертов
Как стало известно, 2 марта 2016 г. Евросоюз решил отдельно рассматривать вопрос предоставления долгожданного безвизового режима Украине. Либеральный визовый режим в стране отдыха – такой
же немаловажный фактор для большинства украинских туристов, как и цена самого турпакета. Однако
и здесь возникли свои сложности: в 2015 году страны Шенгена ввели для украинцев обязательную биометрию, что только ухудшило и без того нерадостную ситуацию с низким спросом на Шенгенские
направления. Большим препятствием для туркомпаний являются очереди в визовые центры многих
консульств стран Шенгенской зоны, запись на очень поздние сроки, поскольку с ранним бронированием
дела по-прежнему идут неважно. По этой причине операторы полагают, что от нововведений по оформлению Шенгенских виз европейское направление, несомненно, пострадает и просядет еще минимум в два раза. И вопрос даже не в том, что на оформление виз будет уходить больше времени: для туриста любая преграда – это преграда, и человек в такой ситуации несколько раз подумает, стоит ли дважды ехать в визовый центр или консульство.
          Если же для поездок в страны Шенгенской зоны для граждан Украины будет действительно при-
нято окончательное решение о вводе безвизового режима, это существенно сможет повлиять и на всю
структуру туристического рынка. Ведь оборотной стороной медали безвизового режима станет потеря такой части дохода туристических операторов, как посреднические услуги в открытии Шенгенских виз, что также крайне негативно скажется на большинстве небольших агентств.

          Вопреки расхожему мнению, огромного всплеска поездок в страны Шенгенской зоны не ожидается, так как во многом усложняет ситуацию отсутствие у населения денег и биометрических паспортов. В других странах (Молдова, Румыния и Болгария) практика внедрения безвизового режима показала, что всплеск туристической активности наблюдался лишь в трех специфических нишах:

• туры выходного дня в экскурсионные столицы (Амстердам, Париж, Рим, Вена, Барселона, Прага) и отдых на островах Средиземноморья;
• недорогие туры для студентов, которым ранее из-за отсутствия работы было проблематично получить визу;
• выезд гастарбайтеров на нелегальную работу под видом экскурсантов.

          По прогнозам директора Центра туристической информации Владимира Царука, количество укра-
инских туристов в странах ЕС может увеличиться максимум на 10-15%. Туристического бума не предвидится, прежде всего, из-за низких доходов населения. Так, в прошлом году туристические компании снизили цены на туры в страны ЕС в среднем на 20%. Однако, по данным представителей туроператоров, за 2015-й было продано вдвое меньше путевок в страны Шенгенской зоны по сравнению с 2014-м.

Образовательный туризм
Качественное образование всегда считалось одним из главных составляющих жизни человека. К процессу выбора учебного заведения тщательно и щепетильно подходит не только ученик, но и вся его
семья. Образование – это своеобразная лестница вверх, по которой человек поднимается, получая зна-
ния и навыки, необходимые человеку в тот или иной период его жизни. Наверное, поэтому образовательный туризм, сравнительно новое направление, стало так стремительно развиваться в Украине.
          На сегодняшний день практически все туристические агентства и туроператоры предлагают туры
на любой вкус. Потребители образовательных услуг это чаще всего люди в возрасте от 16 до 40 лет. Если
Вы мечтаете выучить какой-нибудь иностранный язык, можете выбрать для себя языковую программу по своему усмотрению. Стоит только захотеть и университеты Англии, Франции, Германии, США и Канады распахнут перед Вами свои двери. Вы сможете получить бесценный опыт, что, несомненно, в дальнейшем станет залогом успешной деятельности. Кроме того, Вы можете, сообразно своим интересам, пройти курсы повышения квалификации, стажировку или мастер-классы.

Патриотический туризм
По сравнению с выездными турами, цена отдыха в Украине в гривневом эквиваленте практически не изменилась, но количество отдыхающих увеличилось. Впрочем, внутренний туризм набирает обороты не только из-за удорожания стоимости внешних туров, но и по патриотическим причинам. Патриотизм делает модными внутренние направления, и отдых в своей стране становится даже предметом гордости для многих путешественников.
          В зимний сезон 2014/2015 в списке популярных для туризма направлений Украина занимала скромные 2%. По свидетельству туроператоров, в 2015-м Украина попала в десятку лидирующих направлений, слегка обогнав пляжную Испанию и экскурсионную Европу. Если учитывать, что тур компании ориентированы в основном на выездные направления (туристы по Украине обычно ездят
самостоятельно), то результат можно считать ошеломляющим. Наибольшей популярностью у украинцев, которые хотят отдохнуть у моря, пользуются курортные зоны Одесской, Херсонской и Николаевской областей. Что касается не морского отдыха, то это западные области Украины – Закарпатье, Прикарпатье, Карпаты, Львов. В связи с популяризацией национальной идеи и моды на украинизацию, все большее распространение получили туры выходного дня по историческим достопримечательностям Украины.

3D туры в Японию
Интернет уже предоставил людям возможность путешествий без необходимости выходить из дома. Уже сегодня с помощью технологий 3D и возможностей, которые предоставляют сервисы вроде «Google Планета Земля», можно заглянуть в самые отдаленные уголки планеты и даже побывать в космосе. В скором будущем такая услуга позволит путешествовать в любое место земного шара даже при отсутствии
свободного времени и денег или при наличии проблем со здоровьем.
          Развитие виртуального туризма станет массовым направлением туристической индустрии, сейчас же виртуальные туры служат, и весьма успешно, средством рекламы и продвижения. В туристической индустрии востребованы виртуальные туры по коммерческим объектам, например, отелям, автосалонам, клубам, ресторанам. Прежде, чем остановить свой выбор на конкретном отеле, клиент может виртуально по нему пройтись, заглянуть в выбранный номер, оценить, насколько он уютен и просторен.
          Некоторые туроператоры предлагают клиентам виртуальные 3D-экскурсии, которые помогают более детально и красочно подать информацию о том или ином туре. Виртуальные путешествия по достопримечательностям пока создают любители-энтузиасты.

Маргарита Павлова