Как бы вы охарактеризовали рынок автокредитования в Украине?
На данный момент рынок автокредитования очень лимитирован, с ограниченным количеством игроков и платежеспособных клиентов. Тем не менее этот рынок есть и даже начинает понемногу расти, о чем свидетельствует рост продаж. Насколько длительным будет этот рост и каких
объемов он сможет достичь, будет зависеть от многих факторов: доходов населения, стабильности банковской системы и пр.
Какие кредитные программы на сегодняшний день являются самыми востребованными?
Самыми востребованными являются программы импортеров, которые готовы брать на себя часть расходов клиентов с целью продажи автомобиля благодаря хорошему кредитному предложению. Если посмотреть на текущий рынок, то все ТОП-3 авто имеют подобные программы, и это, несомненно, позитивно влияет на их позиционирование, общий уровень продаж и лояльность клиентов. Исходя из многолетнего опыта работы Креди Агриколь Банка в сфере автокредитования,
мы уже имеем ряд клиентов, приобретаюющих в кредит уже третий автомобиль одной и той же марки. Такой выбор связан и с наличием у авто бренда лучшего кредитного продукта. В данном случае можно с уверенностью сказать, что именно благодаря таким программам импортер продает уже третий автомобиль одному и тому же клиенту. И здесь речь даже не столько в уровне лояльности клиента к автомобильному бренду, но и в возможностях, которые может этот бренд предложить своим покупателям.
На сегодняшний день в условиях жесткой конкуренции, какие факторы для клиента являются основополагающими при выборе банка?
Безусловно, это цена кредита. Хорошо это или плохо, но это факт. Когда клиент хочет купить
автомобиль своей мечты, ему все равно, как называется банк и какие у него рейтинги. Ведь
клиент получает деньги, а не несет их в банк, как это происходит с депозитом. Тем не менее
на рынке можно встретить предложения, где визуально цена на первый взгляд кажется
приемлемой или рыночной, но клиенту не всегда объясняют все его будущие расходы и платежи. Также важно понимать, что некоторые банки выдают кредиты с плавающей процентной ставкой. Это минус, поскольку клиент изначально ориентируется на декларируемую цену, но не понимает, что через год ему могут поднять ставку. К сожалению, уровень финансовой грамотности населения оставляет желать лучшего, и многие банки этим пользуются.
Кроме дефицита платежеспособных заемщиков, что сдерживает автокредитование в Украине?
Сдерживающими факторами являются уровень продаж автомобилей, а также размер депозитных ставок, который прямо влияет на стоимость кредитных средств. Мы уверены, что при росте продаж автомобилей и снижении процентных ставок (на 2–3%), рынок автокредитования покажет
существенный рост, поскольку в Украине самый старый автопарк в Европе, и рано или поздно он будет требовать замены.